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I nostri prodotti

La nostra selezione di prodotti comprende migliaia di nuovi articoli, comprese tutte le ultime uscite, come figure di Ichiban Kuji, figure di premio, preordini, carte One Piece, carte Dragon Ball, Shonen Jumps, libri d'arte, gadget e prodotti esclusivi dalle mostre giapponesi che non troverai da nessun'altra parte!
Aggiorniamo la nostra selezione sul sito molto regolarmente e non abbiamo dubbi che lì troverai quello che stai cercando.

Pagamento

Puoi pagare sul sito tramite i metodi di pagamento visualizzati di seguito:

Tieni presente che i prezzi non includono le commissioni addebitate dalla tua banca o dal fornitore di servizi di pagamento.

Consegna

Su Jap'On Demande , ogni spedizione viene gestita tramite Fedex o dal servizio postale ufficiale del Giappone, La Japan Post. I tuoi articoli saranno imballati con la massima cura: aspettati un imballaggio generoso e protettivo! - poi spedito con discrezione in scatole non contrassegnate.

La nostra piattaforma è progettata per semplificare la tua esperienza di acquisto fin nel più piccolo dettaglio. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout. Tieni presente che a causa della natura talvolta ingombrante di alcuni articoli, alcuni metodi di consegna potrebbero non essere disponibili.

Generalmente attendere da 3 a 5 giorni per la consegna dalla data di spedizione per Fedex; 5-10 giorni di consegna dalla data di spedizione per i metodi di spedizione Small Packet e Airmail; e circa 4~6 mesi per la consegna tramite posta marittima.

Essendo la vostra soddisfazione la nostra massima priorità, faremo del nostro meglio per aggiungere altri metodi di consegna che siano vantaggiosi per voi.

Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì . In alcuni casi particolari (prodotti rari o vittime del loro successo o periodi di forte attività), questo periodo può essere prolungato fino a circa dodici giorni. Tieni presente che non elaboriamo gli ordini nei fine settimana o nei giorni festivi giapponesi.

È importante sottolineare che la modalità di consegna scelta non incide sui tempi di evasione dell'ordine. Pertanto, anche gli ordini che optano per la consegna espressa non beneficeranno dell'elaborazione prioritaria o di tempi di elaborazione più rapidi.

Tempi di consegna

I tempi di consegna visualizzati sono stime medie in giorni lavorativi , basate sulle nostre numerose spedizioni. È importante tenere presente che il tempo di elaborazione è separato dal tempo di consegna . In alcune situazioni, soprattutto durante i periodi di punta come Natale o Capodanno, la spedizione e la consegna potrebbero richiedere più tempo del previsto.

Vale anche la pena ricordare che i potenziali ritardi causati dalle procedure doganali non sono inclusi nei tempi di consegna stimati. Se vivi in ​​un paese con requisiti doganali severi, ti preghiamo di attendere più tempo affinché il tuo pacco possa sdoganare.

È essenziale comprendere che la consegna è assicurata dai servizi postali e non da Jap'On Demande. Di conseguenza eventuali ritardi imputabili alle poste o alla dogana non danno luogo ad alcun risarcimento, sospensione o annullamento da parte nostra.

Se si verifica un ritardo significativo nella ricezione del pacco, contatta il nostro team di supporto e l'ufficio postale locale. In alcuni casi, lo stato di tracciabilità potrebbe non essere aggiornato correttamente, anche se il pacco è già presso l'ufficio postale o in attesa di sdoganamento. Rimani vigile e non esitare a contattarci in caso di dubbi.

Assicurazione sulla spedizione

Jap'On Demande ti offre la possibilità di stipulare un'assicurazione sulla spedizione quando vai alla cassa per proteggere il tuo pacco durante la consegna.

Nell'improbabile caso in cui il tuo pacco venga danneggiato, smarrito o rubato, il tuo ordine sarà assicurato per una sostituzione o un rimborso, a discrezione di Jap'On Demande.

Disponibilità e prezzo

Gli articoli contrassegnati dal badge “ in stock ” sono disponibili e pronti per essere spediti entro 5 giorni lavorativi (o fino a dodici giorni a seconda dei casi e dell'attività).

Il nostro sistema di prezzi viene continuamente aggiornato per riflettere le fluttuazioni dei prezzi nel mercato giapponese. Pertanto i prezzi possono variare. Tieni presente che potremmo offrire un rimborso sotto forma di credito se l'ordine è stato effettuato meno di 24 ore prima della riduzione del prezzo. Nel caso in cui un articolo venga venduto in perdita, ci riserviamo il diritto di annullarlo e rimborsare il cliente tramite il suo metodo di pagamento.

Le spese di spedizione visualizzate per alcuni prodotti sono calcolate in base alle informazioni sul peso fornite dai produttori. Tuttavia, a volte questi dati potrebbero non essere corretti, con conseguenti aggiustamenti dei costi di spedizione. In tal caso, ti contatteremo per informarti di eventuali differenze.

In rari casi, un articolo potrebbe sembrare disponibile sul nostro sito quando in realtà è esaurito. Se ciò accade, verrai avvisato immediatamente per trovare una soluzione adeguata.

 

Disponibilità dei prodotti espositivi

Gli articoli in esposizione e nei negozi temporanei sono ancora considerati articoli in preordine.

Sfortunatamente, la disponibilità di questi prodotti non può essere garantita, a causa dei limiti di scorte per questi eventi. Se sfortunatamente Jap'On Demande non riesce a ricevere gli articoli ordinati, sarai rimborsato tramite il tuo metodo di pagamento.

Il nostro sistema di prezzi viene continuamente aggiornato per riflettere le fluttuazioni dei prezzi nel mercato giapponese. Pertanto i prezzi possono variare. Tieni presente che potremmo offrire un rimborso sotto forma di credito se l'ordine è stato effettuato meno di 24 ore prima della riduzione del prezzo. Nel caso in cui un articolo venga venduto in perdita, ci riserviamo il diritto di annullarlo e rimborsare il cliente tramite il suo metodo di pagamento.

Preordini

I preordini richiedono il pagamento immediato al momento dell'ordine. Al momento non siamo in grado di accettare pagamenti dilazionati o parziali. Se il tuo ordine include sia articoli in magazzino che articoli in preordine, non verrà spedito finché tutti gli articoli non saranno disponibili.

Le stime del peso e delle dimensioni della spedizione si basano sui dati forniti dal produttore prima del rilascio del prodotto. Tuttavia, queste informazioni potrebbero essere imprecise. In questo caso ti contatteremo per informarti di eventuali modifiche.

Le date di rilascio e le stime del peso di spedizione sono soggette a modifiche. Sebbene ci impegniamo a mantenere aggiornate le date sulle pagine dei prodotti, potrebbero verificarsi modifiche in seguito. Inoltre, il peso della spedizione potrebbe essere modificato e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi al momento del check-out dell'articolo.

Alcuni articoli in preordine potrebbero includere bonus preordine. I dettagli riguardanti questi bonus o la loro disponibilità si basano sulle stime del produttore e potrebbero differire dalle informazioni iniziali. Se i bonus preordine non sono menzionati nel titolo del prodotto, verranno assegnati in base all'ordine di arrivo, fino a esaurimento scorte.

Generalmente miriamo a spedire il tuo preordine poco dopo la data di rilascio.

Servizio post-vendita

Jap'On Demande risponderà alle vostre e-mail tramite questo indirizzo: sav@japondemande.com

Tuttavia, per evitare ritardi nell'elaborazione delle email, ti chiediamo gentilmente di evitare di inviare più di una email alla volta e di porre tutte le tue domande indicando il numero dell'ordine . Tieni presente che il nostro team fa del suo meglio per soddisfare tutti i nostri clienti, non ha senso essere aggressivi o irrispettosi.

Si prega inoltre di evitare di inviare e-mail per domande quali:

• Hai ricevuto il mio ordine? Se ti è stato addebitato un importo, abbiamo ricevuto il tuo ordine.
• Ho ordinato ieri e non ho ancora ricevuto il pacco, dov'è? Probabilmente il tuo ordine è in fase di elaborazione, ti preghiamo di pazientare.

Se lo stato del tuo ordine non è cambiato dopo due settimane e non si tratta di un preordine, inviaci un'e-mail.
Grazie ancora!

Restituzione pacchi per assenza

Se il tuo pacco viene restituito in Giappone dopo la tua assenza, a Jap'On Demande verranno addebitati i costi di restituzione. Se desideri che il tuo pacco venga rispedito, ti verranno addebitati i costi di restituzione + le nuove spese di spedizione.
Un pacco restituito per assenza non è rimborsabile.